Customer Support

고객지원

    • Q
      A

      질문 > 저희 사무실에 로지텍 화상회의 장비를 구축하면 어떨지 궁금합니다. 3D 시물레이션 가능한가요?


      답변 > 저희는 고객사의 환경을 분석하여 고객사 환경과 가장 유사한 회의실을 구성하여 로지텍 화상회의 설치 시 예상 3D 화면을 구현하여 고객사에 제공합니다. 


      * 중/소형 회의실 3D 시물레이션 구성 





      * 중/대형 회의실 3D 시물레이션 구성  

    • Q
      A

      질문 > 제품 설치 전 설치 전 어떻게 구성될지 궁급합니다. 방법이 있을까요?


      설치 전




      설치 후










      * 당사는 상담 내용을 바탕으로 예시 도안을 제공하여 설치 전 대략의 구성을 이해 할 수 있습니다. 


    • Q
      A
      현황 및 문제점
      ① 노트북 내장 카메라 및 마이크/스피커 사용 시 화질 및 음향 품질(스피커/마이크)저하
      ② 노트북과 일정 거리 발생 시 명확한 의사 전달 방해
      ③ 노트북과 일정 거리 발생 시 장시간 해결 시 피로도 상승

      개선 방안
      ① 전문 화상회의 부가장비 도입
      ② 깨끗한 화질로 선명한 영상 전달
      ③ AEC(음향 에코 켄슬) 기능으로 하울링을 미연에 방지
      ④ Noise Reduction(주변 소음 억제) 기능으로 잡음을 미연에 방지
      ⑤ 광역 빔포밍 알고리즘 마이크 탑재로 발화자를 추적하여 발화자가 새롭게 바뀌어도 해당 발화자에게 집중 선명한 음성 전달
      ⑥ 장시간 사용 시 피로도 영향 없음
      ⑦ 개인/다수 사용 시 화질 및 음향 품질 일관성 유지

       *이제는 일상이되어버린 화상회의, 장시간에도 피로감이 없어야하고 선명하고 명확한 전달이 필요합니다.


    • Q
      A
      회의실은 모임을 위한 공간으로 크기와 가구의 배치에 따라 구분할 수 있으며, 회의실 규모 / 최대 참석자 수와 디스플레이 및 테이블 배치 등을 사전에 확인해야 화상회의실을 알맞게 구축할 수 있습니다.

      상호간에 원활한 의사소통이 목적 이기 때문에, 모든 참가자들에게는 깨끗하고 선명한 음질이 보장되어야 하며, 회의실 환경에 따라 가장 적합한 장비가 선택되어야 합니다.


      ​[예시 1]

      회의실 환경

      · 회의실 규모 : 개인실(임원실)
      · 최대 참석자 수 : 1인
      · 디스플레이 : 모니터 (탁상형)
      · 테이블 : 개인용 책상

      적합 유형

      ① WebCam & 헤드셋(스피커폰) 또는 ② 일체형(카메라/마이크/스피커) 화상장비



      [예시 2]

      ​회의실 환경

      · 회의실 규모 : [소형 회의실]
      · 최대 참석자 수 : 8인
      · 디스플레이 : TV (이동형 스탠드)
      · 테이블 : 일자형 테이블

      적합 유형

      ① 시야각이 넓은 일체형 사운드바 형태의 화상장비 또는 ② 고급형 WebCam + 스피커폰



      [예시 3]

      ​회의실 환경

      · 회의실 규모 : [중형 회의실]
      · 최대 참석자 수 : 20인
      · 디스플레이 : 대형TV (벽면 설치)
      · 테이블 : 일자형

      적합 유형

      ​참가자에게 집중할 수 있도록 방향과 확대/축소를 원격으로 제어할 수 있고 프리셋을 지원하는 카메라와 참가 인원에 맞게 원활하게 수음 범위 확보할 수 있는 스피커폰 또는 모듈형 음향 시스템 (마이크/스피커 분리형)



      [예시 4]

      회의실 환경

      · 회의실 규모 : [대형 회의실]
      · 최대 참석자 수 : 40인
      · 디스플레이 : 빔 프로젝터
      · 테이블 : U자형

      적합 유형

      공간이 넓고 회의 참가자가 많기 때문에 집중을 위한 고배율 카메라 (방향과 확대/축소를 원격 및 빠른 속도로 제어할 수 있고 프리셋을 지원하는 최상급 카메라)와 참가 인원에 맞게 원활하게 수음 범위를 확보할 수 있고 유연하게 배치할 수 있는 모듈형 음향 시스템 (마이크/스피커 분리형)

      ※ 빔 프로젝터를 사용하는 경우, 카메라를 삼각대에 결합하거나 천장에 설치하는 방법을 검토해야 합니다.

    • Q
      A
      회의실에 화상회의 시스템을 구축하기 위해서는 아래의 품목들이 필요합니다.
      다만, 회의실의 규모와 최대 참가자 수, 디스플레이 및 테이블 배치 등에 맞게 구성해야 합니다.

      Ⅰ. 카메라(Camera)​

      회의 참가자들의 화상 데이터를 상대방에게 전달하는 장비입니다.
      주로 컴퓨터의 USB를 통해 연결되며, 대부분은 리모컨으로 제어가 가능합니다.

      ​소형 회의실에는 회의 참가자와 카메라와의 짧은 거리를 고려하여 렌즈 시야각이 넓은 카메라를 사용합니다.
      공간이 넓고 회의 참가자가 많은 회의실에는 발언자에 집중하기 위해 방향과 확대/축소가 원격으로 제어가 가능한 고배율 카메라를 사용합니다.

      최근, 개인 또는 좁은 공간에서는 고화질 웹캠이 사용되기도 합니다.


      Ⅱ. 음성장비(Audio) - 스피커(Speaker) + 마이크(Mic)

      화상회의를 위한 음성장비는 주변 소음과 잡음을 제거하고 더 깨끗하고 선명한 음질로 회의 몰임감을 높일 수 있습니다. 참가자들의 말을 전달하는 마이크와 상대방의 말을 들을 수 있는 스피커는 카메라와 함께 화상장비의 필수 요소이며, 시스템 구축에 있어 가장 중요한 부분을 차지합니다.

      회의실 규모와 참가자 수에 맞게 효율적으로 배치해야 합니다.


      Ⅲ. 컴퓨터(Computer)

      최근, 화상회의에는 클라우드 서비스를 기반으로 하는 플랫폼(애플리케이션)이 주로 사용되고 있습니다.
      클라우드 서비스의 장점은 구축 비용이 상대적으로 저렴하고 인터넷이 연결되어 있으면, 언제 어디서나 화상회의를 할 수 있다는 점입니다.

      이러한 화상회의 애플리케이션이 사전에 설치된 컴퓨터가 필요하며, 데스크탑(Mini PC)이나 노트북이 업무 환경에 따라 선택되어 화상장비와 직접 연결(USB)됩니다.
      다만, 화상회의 장비 중에는 컴퓨터 없이 바로 애플리케이션(Zoom Rooms / Microsoft Teams Rooms 등)이 지원되는 내장형 모델도 있습니다.


      Ⅳ. 디스플레이(Display)

      상대방의 시각 데이터를 눈으로 볼 수 있는 장치가 필요합니다.
      화상회의를 위한 회의실에는 일반적으로 대형TV나 빔 프로젝터가 설치되어 컴퓨터와 HDMI 케이블로 연결됩니다.

      좀 더, 원활한 소통을 위해 듀얼 디스플레이를 사용하여 하나의 디스플레이에는 참가자의 모습을, 다른 한쪽에는 프리젠테이션 자료와 같은 컨텐츠를 공유하는 목적으로 사용하기도 합니다.


      Ⅴ. 화상회의 솔루션(S/W)

      화상회의 시스템에는 코덱 기반의 하드웨어 방식과 클라우드 서비스 기반의 소프트웨어 방식이 있는데, 최근 코로나19(COVID-19) 이후, ZOOM, MS Teams, Google Meet 등의 클라우드 서비스를 기반으로 하는 소프트웨어 방식의 화상회의 플랫폼(애플리케이션)이 폭발적인 성장세를 이어 가고 있으며, 기존의 하드웨어 방식을 상당 부분 대체하여 사용되고 있습니다.

      다양한 솔루션의 기능 및 사용자 인터페이스와 서비스를 확인해보시고 사용이 쉽고 편리한, 업무 환경에 가장 적합한 솔루션을 선택하시기 바랍니다.

    • Q
      A
      Ⅰ. 업무의 효율성 및 생산성의 향상

      ​화상회의를 도입하면 언제 어디서나 쉽고 빠르게 원격으로 원활한 소통이 가능합니다.
      실시간으로 중요한 정보를 빠르게 그리고 효과적으로 공유하실 수 있습니다.


      Ⅱ. 기회비용의 절감

      미팅을 위한 회의실 예약 / 회의 참가 예정자가 이동하는 시간과 경비는 모두 기회비용입니다.
      기존의 대면 회의에서 발생하는 시간과 비용을 크게 절감하실 수 있습니다.


      Ⅲ. 참여 기회의 증가

      전 세계 어느 곳에서나 고객 또는 동료들과 온라인 공간에서 서로 간편하게 제한 없이 연결하실 수 있습니다.
      또 한, 화상회의는 부족한 회의공간을 해결하고 인원들의 참여 기회를 대폭 늘릴 수 있습니다.


      Ⅳ. 회의 내용 저장 및 재열람

      화상회의 솔루션의 준비된 기능을 통해 기록원이 없이도 회의 내용을 그대로 저장하실 수 있습니다.
      언제든지 열람하여 재검토하거나 비참가자도 회의 내용을 확인할 수 있습니다.